Conditions générales de vente - Canada

POLITIQUE DE LIVRAISON

OPTIONS D'ENVOI


Toutes les commandes sont expédiées dans un délai d'un à 5-7 jours ouvrables. La date de livraison dépend du type d'expédition choisi lors de la commande.
Voici les options d'expédition qui s'offrent à vous :

Service

Frais

Délai de livraison une fois la commande traitée et expédiée

Commande régulier (achat inférieur à 100$ au Québec)

5,00 $

5 à 7 jours ouvrables

Accéléré au Québec

Variable selon la ville

Variable selon la ville

Commandes hors Québec

Variable selon la ville

Variable selon la ville

Accéléré au Québec

1 à 3 jours

1 à 3 jours


LIVRAISON GRATUITE

Pour une durée limitée, Maïssa vous offre la LIVRAISON RÉGULIÈRE GRATUITE sur toutes les commandes en ligne de 100 $ et plus au Québec UNIQUEMENT, avant les taxes. Le coût de livraison sera automatiquement déduit de votre commande. Cette offre ne s’applique pas aux commandes expédiées hors du Québec et/ou  inférieur à 100  dollars.

IMPORTANT

Les adresses d'expédition et de facturation doivent être valides et situées au Canada. Notre transporteur ne permet pas l'envoi de colis à une boite ou case postale.

L'adresse de facturation doit être identique à celle qui apparaît sur votre relevé de carte de crédit.

Si votre commande comporte plusieurs articles, il est possible qu’ils soient expédiés séparément et à des dates différentes MAIS NOUS FERONT NOTRE POSSIBLE POUR TOUT VOUS EXPÉDIER ENSEMBLE.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande passée, un courriel de confirmation vous est envoyé dans lequel vous trouverez un numéro de commande. Servez-vous de ce dernier pour faire le suivi de votre commande.

COMMANDES INTERNATIONALES

Actuellement, nous pouvons seulement traiter les commandes passées au Canada  et aux États-Unis et en Europe. POUR TOUTES COMMANDES HORS DE CES PAYS VEUILLEZ NOUS CONTACTER

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Les articles sont sous réserve de disponibilité, les stocks N’ÉTANT PAS GARANTIS au moment de l'achat. Advenant  que le client commande un article non disponible, le client recevra un courriel pour l’aviser et d’autres options lui seront proposées.

Si aucunes des options proposées ne lui conviennent le client sera remboursé.

Les produits proposés en vente directe par MAÏSSA sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation dudit site par l'internaute, et dans la limite des stocks disponibles.
Les illustrations présentées sur le site sont le reflet des produits en vente sur celui-ci, excepté dans les cas limitatifs inhérents aux caractéristiques techniques de l’Internet (résolution et couleurs de l’écran de l’internaute….).


En raison de la spécificité du réseau internet, la société ne garantit pas sur son site la disponibilité de tous les produits en temps réel. Dans le cas d'indisponibilité temporaire ou définitive de l'un des produits, la société en informera les clients par le biais de son site ou l'envoi d'un mail à une adresse mail valide fournie par le client. La société vous proposera alors le remplacement du produit commandé par un produit équivalent (qualité et prix), ou d'exercer votre droit de résolution (annulation de votre commande).

POLITIQUE DE DÉLAI  DE COMMANDE ET DE LIVRAISON POUR ARTICLES  NON EN STOCK

Tout article non disponible peut être commandé  avec un délai de livraison de 1 à 2 mois

La couleur  et le modèle peuvent être différents de ce qui est sur le site. Dans ce cas la société en informera les clients par le biais de son site ou l'envoi d'un mail à une adresse mail valide fournie par le client. Une fois  que le client accepte la commande aucun remboursement ne sera possible à moins d’un défaut de livraison ou du produit de notre part.

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Certains produits sont admissibles à un échange dans les dix (10) jours suivant l'achat ou la date d'expédition pour les commandes en ligne dans la mesure de la disponibilité et sous réserve d’autres éléments. Dans le cas d'une demande d'échange, le dossier sera analysé et une décision sera rendue

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Veuillez noter que les produits vendus par Maïssa sont des ventes finales, sauf si indication spécifique dans les détails de l’offre.

Cependant, si les articles livrés présentent d’importants défauts de fabrication ou ne correspondent pas à votre commande (quantité, modèle, etc.), vous devez nous en informer dans un délai de dix (10) jours après la réception de votre colis et nous réglerons la situation. Les frais d’expédition dans ce cas ne sont pas remboursables

Aucune garantie du manufacturier ne s'appliquera après les 10 jours, Maïssa n'offrira aucun remboursement ni échange pour les produits.

Soyez toutefois assurés que nous certifions la qualité et l'authenticité de nos produits grâce à une équipe d’artisans et de designer  dédiés qui s'assurent de faire une sélection minutieuse.

CARTES DE CRÉDIT

Maïssa est fier de vous offrir un environnement de magasinage en ligne entièrement sécurisé. Tout renseignement confidentiel ou relatif à votre carte de crédit est crypté et codé par le protocole SSL. Nous ne conservons aucune donnée confidentielle sur notre serveur.

ASSISTANCE ET QUESTIONS

Maïssa est fier de vous offrir un service de qualité et des produits faits principalement de tissus authentiques. Les informations contenues sur notre site vous aideront à vivre une expérience de magasinage unique dans un environnement sécuritaire.

Nous répondons à vos questions dans un délai de 24h.

PROPRIÉTÉ INTÉLECTUELLE

Le logo, le nom et d’autres marques de MAISSA.COM indiqués dans le site Web sont des marques de commerce et(ou) des marques déposées de LE PAGNE EN MODE SENC, au Canada, aux États-Unis et(ou) dans d’autres juridictions. Les graphiques, logos, rubriques de page, icônes de bouton, scripts et noms de service de MAISSA sont des marques de commerce ou des présentations de MAISSA.COM. Les marques de commerce et les présentations de MAISSA.COM ne peuvent être utilisées en rapport avec tout produit ou service qui ne sont pas de MAISSA.COM d’une manière qui est susceptible de causer de la confusion parmi les clients ou d’une manière qui dénigre ou discrédite MAISSA.COM.

MENTIONS SUR LES COULEURS

Les articles présentés sur le site sont le reflet des produits en vente sur celui-ci, sauf dans les cas limitatifs inhérents aux caractéristiques techniques telles que la résolution et couleurs de l’écran du client. Par conséquent la couleur des articles peut être parfois légèrement différente en réalité.

MENTIONS SPÉCIALES

Nos articles étant faits exclusivement à la main, certaines imperfections ou altérations  dues à leur maniement ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.

GUIDE DES POINTURES ET DES TAILLES

 


Maissa - BLouse jupes
 

Modification de l’information figurant sur notre site web 

Les dates des offres, prix ou disponibilité des articles offerts sur notre site Web peuvent changer sans préavis. Nous travaillons sans relâche pour ne présenter que les articles disponibles et renouveler nos stocks régulièrement. Il est toutefois possible qu’un article, une taille ou une couleur manque à l’inventaire lorsque vous passez votre commande. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation de commande indiquant la date de réception de celle-ci, la disponibilité et le prix de chaque article commandé. Il peut nous arriver à l’occasion de devoir annuler une commande passée sur notre site Web si, par exemple, les articles commandés ne peuvent pas être expédiés en raison d’un imprévu.
Bien que nous nous efforcions de répondre à vos besoins dans la mesure du possible, nous nous réservons le droit de réviser un prix ou une description d’articles inexacts et d’annuler ou de refuser une commande d’article comportant un prix ou une description inexacte. Il se peut que ces corrections soient apportées après que la commande a été acceptée

CULTURE  

Culture - Maissa 

La République du Bénin, est un pays d'Afrique occidentale, qui couvre une superficie de 112 622 km² et s'étend sur 670 km, du fleuve Niger au nord à la côte atlantique au sud. Le Bénin comptait 9 983 884 habitants en 2013

Capitale : Porto-Novo

Superficie : 112 620 km²

Président : Thomas Boni Yayi

Population : 10,32 millions (2013) Banque mondiale

Devise : Franc CFA

 

LA COMPAGNIE : MISSION VISION ET VALEUR

Maïssa est une société en nom collectif familiale créé en 2014 et qui à pour mission de faire connaître la beauté et l’élégance du wax africain (tissu africain) et de contribuer à faire connaitre l’Afrique de l’ouest en général.

Nous travaillons uniquement  avec des artisans et des marchands africains

Nous tenons à ce que nos fournisseurs soient payés adéquatement pour le travail effectué

Nous visons le juste partage des richesses

Confidentialité des renseignements personnels

Maïssa respecte votre droit à la protection de votre vie privée et à la confidentialité de vos renseignements personnels.

Politique des affiliations

Référez nous  des clients et obtenez des rabais ou des articles cadeaux. Par exemple référez nous 5 clients qui font des achats réels sur notre site et obtenez 5% de rabais sur votre commande ou 10 clients et obtenez 10% de rabais. Si cela vous intéresse et pour plus de détails contactez nous.